Bekräftelser
Här finns frågor och svar om Eniros bekräftelser.
Hur vet jag att bekräftelsen kommer från Eniro?
Det här är Eniros bekräftelse: Avsändare ska vara Eniro Sverige AB med organisationsnummer 556445-1846. Logotypen är placerad uppe i vänstra hörnet.
Varför har jag fått två bekräftelser?
Om du har fått flera bekräftelser beror det förmodligen på att du har valt att annonsera både på eniro.se och i Gula Sidorna Katalog. Du får nämligen en bekräftelse för Internet och en för Katalog.
Måste jag höra av mig till Eniro för att bekräfta att mina uppgifter på bekräftelsen är korrekta?
Du behöver inte kontakta oss för att bekräfta att dina uppgifter avseende annonsering på eniro.se eller i Gula Sidorna katalog är korrekta. Om du inte hör av dig inom tio dagar så förutsätter vi att uppgifterna på bekräftelsen stämmer.
Jag vill ändra mina uppgifter på bekräftelsen - hur gör jag?
Du kan uppdatera dina uppgifter direkt på din bekräftelse och skicka ändringarna via fax på faxnummer 020-715 715.
Det går också bra att skicka bekräftelsen till:
Eniro Sverige AB
Gustav III:s Boulevard 40
169 87 STOCKHOLM
Varför har jag fått en bekräftelse utan att ha varit i kontakt med någon säljare?
Vid beställning av införanden hos Eniro Sverige AB ingår ni ett löpande avtal, som gäller tills dess att ni önskar avbryta det. Därför kan du få en bekräftelse utan att ha haft en säljkontakt.
Hur läser jag Eniros bekräftelse?
Efter säljkontakten skickar vi ut en bekräftelse där dina text- och/eller annonsuppgifter presenteras. I övre vänstra hörnet finns ditt juridiska företagsnamn med postadress. Om det är en ändringsbekräfelse är dokumentet stämplat som en sådan.
I den lilla rutan till höger på din bekräftelse finner du följande information:
| Kundnummer |
Ditt kundnummer, som är viktigt att ha till hands vid alla kontakter med Eniro. |
| Sida |
Antal sidor. Kontrollera alltid att alla sidor är med i bekräftelsen. |
| Org.nummer |
Ditt organisationsnummer. Kontrollera att det är korrekt. |
| Kundens telefon |
Det telefonnumer du har angivit att du vill bli kontaktad på. |
| Er referens |
Den person som du har angivit som din kontaktperson. |
| E-post |
E-postadress till din kontaktperson. |
| Orderdatum |
Anger datum när order/beställningen är avslutad. |
| Utskriftsdatum |
Anger datum för utskrift av bekräftelsen. Utskriftsdatumet är viktigt, eftersom vi vill ha in ändringar på bekräftelsen senast tio dagar efter utskriftsdatumet. |
| Vår referens |
Namnet på din kontaktperson hos oss. |
Våra bekräftelser är uppbyggda i tre kolumner: Placering/Innehåll, Produkt och Pris.
- I kolumnen Placering/Innehåll visas var text- eller annonsuppgiften kommer att publiceras samt hur uppgiften kommer att se ut. Observera att för annonsuppgifter visas inte utseendet.
- I kolumnen Produkt anges i vilken produkt uppgiften publiceras, i vilken sektion, i vilken utgåva, vilken giltighetstid uppgiften har samt i vilket område.
- I kolumnen Pris anges priset inklusive reklamskatt för uppgiften. Moms tillkommer. Obs! Reklamskatt utgår inte för våra internetprodukter.
I exemplet ovan visas en kund som har köpt en länk till sin hemsida på Gula Sidorna på eniro.se, sektionerna Rubriker A-Ö och Företag A-Ö, i Göteborg med giltighetstid fram till och med åttonde juni 2008.
I exemplet ovan visas en kund som har köpt en annons i Gula Sidorna katalog, sektion Rubriker A-Ö, utgåva 2008 och område Stockholm. I kolumnen Placering/Innehåll visas aktuell rubrik; Ideella föreningar, samhällstjänster.
Notera att eftersom detta är en annons så visas inte innehållet på bekräftelsen. Utseendet på annonser visas på annonskorrekturet som skickas ut efter bekräftelsen.
Senast uppdaterad: 2010-07-06