Kompetens och karriär
I den här sektionen kan du som är intresserad av en karriär på Eniro läsa mer om oss och om våra kärnvärden, se hur några av våra medarbetare uppfattar Eniro och hitta lediga tjänster.
Medarbetarna – styrkan i ett säljorienterat bolag
På Eniro uppmuntras medarbetarna att använda sin kreativitet i arbetet och att bidra till att skapa en stimulerande miljö. Den snabba utvecklingen av tekniker och tjänster innebär möjligheter att utforska och att delta i arbetet med att skapa nya tjänster. Eniro erbjuder dynamiska och spännande arbetsplatser.
För att vara drivande i den snabba utveckling av tjänster och nya kanaler men även för att hålla en hög servicenivå, behöver Eniro kontinuerligt nya kompetenta och motiverade medarbetare. Vi erbjuder dels goda möjligheter att utvecklas inom en befattning, dels olika karriärvägar.
Stor resultat- och marknadsorientering inom Eniro
För säljstyrkan, som utgör runt 60 procent av Eniros personal, är säljfokus och relevant säljerfarenhet viktig. Men med ett allt mer komplext erbjudande av tjänster och kanaler ökar behoven av medarbetare med även högre teoretisk utbildning. Av samma anledning är medarbetarnas kompetensutveckling en naturlig del i utvecklingen av Eniros verksamhet.
Försäljningsorganisationen utformas efter förhållandena i respektive land, med utgångspunkt i en modell där Internettjänster och katalogerbjudandena säljs separat. En särskild grupp hanterar nuvarande och potentiella storkunder. Mindre kunder bearbetas vanligtvis per telefon med ett samlat erbjudande. Alla medarbetare inom försäljning har en ersättning som består av både fast och rörlig lön.
På Eniro 118 118 arbetar drygt 800 telefonister, som alltid har kunden i fokus. Det ställs stora krav på kompetensen hos medarbetarna för att de ska kunna leva upp till den höga servicen och kundnöjdheten hos Eniro 118 118.
Eniros strategi är att i stor utsträckning rekrytera ledare ur de egna leden. För att kartlägga vilka kompetenser, erfarenheter och utvecklingsbehov som finns i organisationen genomförs kontinuerligt inventeringar på koncern- och bolagsledningsnivå. Därmed skapas förutsättningar för en långsiktig försörjning och utveckling av ledare inom Eniro.
Senast uppdaterad:2009-12-01