Utmaningar och utfall 2007
Utifrån omvärlds- och konkurrenssituation, finansiella mål och strategiska vägval definierar Eniros ledning varje höst de viktigaste utmaningarna för nästkommande år. Under 2007 stod fyra huvudsakliga utmaningar i fokus för Eniros ledning och medarbetare.
1. Accelererad Internettillväxt
2. Ökande intäkter från nummerupplysningstjänsterna
3. Minska den negativa utvecklingen av intäkter från tryckta kataloger
4. Kostnadsnivå och gruppsynergier
1. Accelererad Internettillväxt
Utmaning
Annonsmarknaden och användningen fortsätter att växa på Internet, likaså konkurrensen. Eniros bolag i Norge, Finland, Danmark och Polen har alla visat en hög Internetintäktstillväxt och utmaningen för 2007 låg i att öka takten för det svenska bolaget och i att behålla samma höga intäktstillväxt på de övriga marknaderna.
Åtgärder
Tidigt under året lanserades nya versionerav eniro.se, eniro.fi, eniro.dk, gulesider.nooch kvasir.no med ny design och förbättrad funktionalitet, såsom utsiktsbilder och videosök, för att på så sätt möta användarnas behov och för att öka Internettrafiken. Under 2007 delades de svenska, danska och finska organisationerna upp i separata säljorganisationer och specialiserade Internetsäljare finns nu på samtliga marknader. I Sverige anställdes ett stort antal Internetsäljare
samtidigt som utbudet av Internetprodukter i lägre prissegment ökade. Under
perioden gjorde Eniro ett flertal förvärv av vilka det största var Kraks Forlag A/S, det
lokala ledande söktjänstföretaget i Danmark. Vidare förvärvades leta.se och 48
procent av bubblare.se. Eniro tecknade även ett nordiskt avtal med Google kring
Eniros grunduppgifter. I Norge träffade Eniro i början av året en överenskommelse med Norsk Aller AS om att bilda ett samägt bolag kring den norska Internetportalen sol.no. Utöver utvecklingen av nya funktioner och förbättrad funktionalitet för Eniros Internettjänster ägnas kontinuerligt stora ansträngningar åt nya kunderbjudanden baserade på transaktionsbaserade betalningsmodeller. Dessa erbjudanden gör det möjligt att aktivt delta inom det snabbast växande marknadssegmentet; marknaden för sponsrade länkar.
Resultat
De nya versionerna av eniro.se, eniro.fi, eniro.dk, gulesider.no och kvasir.no har resulterat i ökad trafik och under 2007 gjordes rekordmånga sökningar i Eniros Internetnätverk. Uppdelningen av verksamheten med specialiserade säljkårer har inneburit ett ökat säljfokus där säljaren befinner sig närmare kunden. I Sverige ökar orderingången på den svenska Internetmarknaden bland annat som ett resultat av att den utökade säljkåren lyckats penetrera marknaden ytterligare kombinerat med det utökade produkterbjudandet. Förvärvet av Krak innebär en ledande Internetposition i Danmark och stärker Eniros position som det ledande sökföretaget i de nordiska länderna. Eniro har nu mycket starka Internetpositioner
på samtliga marknader. Samarbetet med Google ökar värdet för Eniros annonsörer medan förvärven av leta.se och en del av bubblare.se förstärker Eniros Internetnätverk. Internetintäkterna i Sverige ökade organiskt med 14 procent (13) och i Norge var den organiska ökningen 20 procent (23) för 2007. Totala Internetintäkterna ökade organiskt med 16 procent (14) under året.
2. Ökande intäkter från nummerupplysningstjänsterna
Utmaning
Ambitionen för 2007 var att öka intäkternafrån 118-tjänsterna i Sverige, Norge och
Finland. Detta trots att konkurrensen påmarknaden ökar och antalet samtal från
fasta telefoner minskar samtidigt som förfrågningar från mobiltelefoner ökar.
Åtgärder
Under 2007 har Eniros nummerupplysningstjänst fortsatt att utvecklas och nu erbjuds en betydligt bredare service. Från att tidigare endast erbjuda traditionell nummerupplysning tillhandahåller Eniro idag en personlig söktjänst med bland annat vägbeskrivningar och webbsök.
Resultat
Utvecklingen går mot att nummerupplysningstjänsterna förbättras till en söktjänst
som är mer komplett. Samtalen blir allt längre och kunderna blir allt nöjdare. Nummerupplysningsverksamheten är fortsatt stabil. Omsättningen ökade i Finland till 220 MSEK (208) som ett resultat av ökad marknadsandel och prishöjning. I december höjdes även priserna i Norge vilket resulterade i en organisk
ökning om 9 procent för helåret. I Sverige ökade intäkterna organiskt med 1 procent medan koncernens totala organiska ökning för nummerupplysningstjänsterna under 2007 var 3 procent.
3. Minska den negativa utvecklingen av intäkter från tryckta kataloger
Utmaning
Ambitionen för 2007 var att minska och helst stabilisera intäktsnedgången för tryckta kataloger, då de totala intäkterna från tryckta kataloger sjönk med 5 procent under 2006. Vid ingången av året visade Danmark och Polen redan stabila intäkter från tryckta kataloger och tack vare nya initiativ i Sverige och Finland hade nedgången i intäkter från tryckta kataloger avtagit. Norge var den marknad där Eniro under 2007 stod inför den största utmaningen. Inför 2007 förväntades
en organisk nedgång av de norska intäkterna från kataloger om 10 procent och
intäkterna från de svenska tryckta katalogerna förväntades minska organiskt med
2 procent. Förväntningarna fick revideras under året till en förväntad organisk nedgång i Norge med 15 procent medan de svenska intäkterna för tryckta kataloger förväntades förbättras till att vara organiskt oförändrade jämfört med 2006.
Åtgärder
För att stabilisera intäkterna och minska intäktsbortfallet från katalog så bedrivs ett
ständigt arbete med produktutveckling, kommunikation med annonsörer och användare samt i att utveckla säljkåren. Arbetet med produktutveckling och innovationer genomförs kontinuerligt och främst för att förbättra användbarhet för användare och effekten för annonsörerna. 2007 års utgåva av Gula Sidorna har bland annat ny layout, förbättrade index och söksidor samt en ny Hälso- & sjukvårdsguide som underlättar ytterligare för användarna. Pocketversionen,
”Gula Sidorna – På väg”, som redan distribuerades i Stockholm lanserades
under 2007 också i Malmö och Göteborg. I Norge delades Osloboken i två delar
och Gule Sider inkluderade även samhällsinformation från och med 2007 års utgåva. Arbetet med att kommunicera och demonstrera värdet av annonsering fortsatte under året i alla marknader, där Eniro bland annat erbjuder kunderna samtalsmätning. Ett unikt telefonnummer används i kundens katalogannons vilket gör det lätt att mäta hur många samtal annonsen genererar och påvisa det faktiska värdet av annonsen. Implementering av Eniros säljkoncept i samtliga länder fortsatte och i Sverige infördes en differentierad prisstruktur för grunduppgifter.
Resultat
Eniros produktutveckling i kombination med säljarnas insats har mottagits positivt av kunder och användare. Intäkterna från tryckta kataloger har stabiliserats i samtliga länder utom i Norge där utvecklingen fortsätter vara utmanande, bland annat negativt påverkad av en intensiv miljödebatt. Koncernens totala intäkter från tryckta kataloger minskade under året organiskt med 6 procent varav den organiska nedgången i Norge var 15 procent.
4. Kostnadsnivå och gruppsynergier
Utmaning
Synergier inom Enirokoncernen genereras idag främst inom inköp, produktutveckling
och IT genom att gemensamma plattformar kan nyttjas av flera av de nordiska länderna. Koncernens kostnadsnivå kan bli lägre och bedömningen är att det finns möjligheter att realisera ytterligare synergier.
Åtgärder
Under 2004 implementerades ett kostnadsbesparingsprogram om totalt 300 MSEK för att sänka Eniros totala kostnadsnivå. 100 MSEK fick genomslag under 2005, ytterligare 100 MSEK under 2006 och sedan ytterligare 100 MSEK under 2007. Under det tredje kvartalet slutfördes integrationsprocessen av Krak och förvärvet av Krak förväntas ge omkring 60 MSEK årligen i kostnadssynergier i Danmark från och med
2008. Arbetet med att effektivisera verksamheten pågår löpande och en rad svenska funktioner har under 2007 flyttats till den polska verksamheten.
Resultat
De två danska verksamheterna är fullt integrerade och målet för kostnadssynergier
om omkring 60 MSEK årligen från 2008 står fast. Kostnadsbesparingsprogrammet som påbörjades 2004 avslutas efter 2007 och det uppsatta målet om 300 MSEK (ackumulerat) är uppfyllt. Kostnadsbesparingar från att flytta vissa funktioner från Sverige och eventuellt andra länder till Polen har en positiv effekt på den totala kostnadsnivån.
Senast uppdaterad:2008-05-16